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“咱们今天就把《致养犬居民朋友的一封信》和‘文明养犬倡议书’贴到公示栏里，一共30个单元，大家分头行动。”5月10日，藏龙福地社区文明养犬志愿服务队的队员，一早便在社区集合，听队长陈燕安排完任务后，大家各自散开走向负责的楼栋。
春夏时节随着天气变暖，小区遛狗的居民、频次逐渐增多，每到这时，陈燕所带领的文明养犬志愿服务队便自发组织活动，在小区开展文明养犬宣传。“我们服务队成立已有五六年了，现在还是社区14支红色社区社会组织之一。这些年，在大家的共同努力下，邻居们文明养犬的自觉性不断提高，社区环境干净整洁了，每个人住得都舒心。”陈燕笑着说，“社区治理得好，多亏我们有一位‘牛’书记，是她把大家的力量凝聚起来，所有人齐心协力使劲让社区越变越好！”
陈燕口中的“牛书记”，名叫牛荣恩。从2015年11月藏龙福地社区居委会成立以来，她就在这里担任党总支书记兼居委会主任。8年的基层工作，社区哪位居民热心公益、哪位居民爱唱爱跳、哪位居民有一技之长，她心里“门儿清”。而这些居民中的活跃分子，也经她影响、动员，都被吸收为“福地好声音”志愿团的成员，成为社区治理的主力军。
裕东街道藏龙福地社区有高层住宅楼13栋，居民2686户、7610人。牛荣恩说，社区治理连着居民的急难愁盼，系着家门口的人情冷暖，社区工作者在提升基层治理水平的过程中，要想方设法调动社区居民的参与积极性，让他们从“观众”变成“主角”，让“独角戏”变成“大合唱”。“像陈燕老师这样热衷公益，带头为居民服务的热心肠，本身在居民中就有信服力，榜样带动下，越来越多的人成为志愿者，大家共同为社区事出心出力，协助社区治理，取得了很好的效果。”牛荣恩说，2016年10月，社区组建了“福地好声音”志愿团，陈燕也是志愿团成员之一。现在志愿团共下设志愿服务队、草根三句半队等十几支队伍，成员328人，只要社区有需要，他们不计回报、甘于奉献，传递着社区正能量。
在社区居委会三楼办公区，设有石榴花开工作室、老生常谈工作室、读书阅览室、舞蹈室等多个功能室。牛荣恩介绍，这些年，藏龙福地社区居民积极参与社区治理和建设，唱响福地好声音。同样，社区居委会也充分利用线上线下各类载体为居民服务。
石榴花开工作室专门帮居民分忧解难，居民到这里如同邻居间串门。曾经的受助者郭胜梅告诉记者，她儿子因身体原因不能干重活儿，儿媳曾长期在家待业。一个偶然的机会，她向石榴花开工作室寻求帮助，最终工作室帮其儿媳找到了心仪的工作。“现在孩子们工作稳定，我也升格做了奶奶，还加入了草根三句半队，用说唱形式宣传社区正能量，干劲儿特别足。”郭胜梅一脸兴奋地说。
藏龙福地社区“兴趣爱好部落”是社区创新服务模式，提供的“订单式”线上服务之一。2018年，社区通过摸底调查了解到，小区居民对精神文化生活追求较高。“居民有需求，我们便想到借助‘红色联盟’党建引领的力量，整合辖区资源为大家提供多样化的文化大餐。”牛荣恩说，居民通过微信群下“兴趣订单”后，她会立即“接单”并回复。“通过推出兴趣爱好定制服务，帮居民实现他们的兴趣爱好，最终也能带动更多居民参与社区志愿服务，实现共享、互助的和谐社区。”
采访时，部落成员侯晓宁深有感触地说，部落丰富了他们的业余生活，让他们有了归属感。后来，她也加入了“福地好声音”志愿团中，与300多名团友一起参与社区活动，从美化小区环境到用歌声唱响幸福生活，从宣传文明养犬到热心帮助邻里，小区里处处都是志愿者的美丽身影。
如今，“福地好声音”仍在传递。在藏龙福地社区耕耘8年，扎根基层23年的牛荣恩面临退休，社区新生代力量高璇接过了接力棒。5月10日，高璇信心满满地告诉记者，一定会将牛书记留下的社区治理宝贵经验传承好。同时，藏龙福地社区作为新型城市社区，中年居民占比达到55%，在未来治理中，将通过利用好新媒体平台，创建“福地好声音”公众号，开设“云”直播平台，更好地吸纳社情民意，让青年居民积极参与到社区治理中来。（石家庄日报记者 郭莉萍）
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